Richtlinien basieren auf wissenschaftlichen Quellen.
| Name | Erfolgreiche Transaktionen bestätigen |
| Quellen | (Travis, 2015) |
| Synonyme | Confirmation pages are clear, Clear feedback when a task has been completed successfully |
| Richtlinie | Gib bei erfolgreich durchgeführten Transaktionen wie z. B. Anmeldungen, Anfragen und Bestellungen eine klare Bestätigung an den Nutzer aus. |
| Kontext | Bestätige dem Nutzer, dass die Transaktion abgeschlossen ist, z. B. durch Anzeige einer Bestätigungsseite mit klaren, verbindlichen und eindeutigen Informationen (Mayhew, 1992). Für wichtige Rückfragen des Nutzers sollten alle notwendigen Kontaktinformationen aufgeführt sein. Wichtige Informationen werden dem Nutzer nicht bloß angezeigt, sondern auch in Form einer Bestätigungsmail, eines PDF-Downloads o. ä. zur Verfügung gestellt. |
| Beispiele | Bestätigungsseite eines erfolgreich versendeten Kontaktformulars, Bestätigungsseite mit Bestellübersicht nach dem Abschluss eines Einkaufs in einem Onlineshop |
| Verwandte Richtlinien | Keine |
| Kategorie | Usable Security |
| Tags | Bestätigung von Transaktionen, Verbindlichkeit, Zurechenbarkeit, Erwartungskonformität |
| Log history | [04/26/2016]: Added to repository |
Mayhew, D.J., 1992. Principles and guidelines in software user interface design. Prentice Hall.
Travis, D., 2015. 247 web usability guidelines.