Richtlinien basieren auf wissenschaftlichen Quellen.
| Name | Fehlern vorbeugen |
| Quellen | (Shneiderman und Plaisant, 2004) |
| Synonyme | Error prevention, Prevent errors, Preventing User Errors |
| Richtlinie | Designe das System nach Möglichkeit so, dass der Nutzer nicht in der Lage ist, gravierende Fehler zu machen. |
| Kontext | Noch besser als gute Fehlermeldungen sind ein umsichtiges Design und eine Benutzerführung, die dem Auftreten von Fehlern vorbeugen. Das System darf daher keine fehleranfälligen Interaktionselemente erhalten (Nielsen, 1994) und es sollte nach Möglichkeit Fehler bei Benutzereingaben antizipieren (Human Services, 2006). Dies kann z. B. geschehen in Form von Vorschlägen, sinnvollen Defaultwerten oder hilfreichen Beschränkungen bei der Eingabe (Laubheimer, 2015). Stelle sicher, dass das System mit allen erdenklichen Benutzerfehlern und Falscheingaben angemessen umgehen kann (Smith und Mosier, 1986). Fehlerhafte Aktionen sollten den Systemstatus nach Möglichkeit unverändert lassen. |
| Beispiele | Aktuell nicht passende Menüeinträge sind ausgegraut; bei numerischen Eingabefeldern wird die Eingabe von Buchstaben unterbunden; bei Rechtschreibfehlern wird eine korrekte Schreibweise vorgeschlagen; bei Eingaben in einem falschen Format (z. B. Datum) wird die Eingabe entweder automatisch umgewandelt oder es wird das korrekte Format beschrieben. |
| Verwandte Richtlinien | [Verständliche, informative Fehlermeldungen], [Benutzerbestätigung kritischer Aktionen], [Warnung vor Timeouts], [Deutliche Kennzeichnung sensibler Daten] |
| Kategorie | Usable Security |
| Tags | Fehlern vorbeugen, Verständliche, informative Fehlermeldungen, Benutzerbestätigung kritischer Aktionen, Fehlersicherheit, Fehlertoleranz, Fehlerprävention |
| Log history | [04/26/2016]: Added to repository [07/26/2016]: Fixed spelling mistake |
Human Services, H. &, 2006. Research-based web design & usability guidelines.
Laubheimer, P., 2015. Preventing user errors: Avoiding unconscious slips.
Nielsen, J., 1994. Usability inspection methods, in: Nielsen, J., Mack, R.L. (Hrsg.),. John Wiley & Sons, Inc., New York, NY, USA, S. 25–62.
Shneiderman, B., Plaisant, C., 2004. Designing the user interface: Strategies for effective human-computer interaction (4th edition). Pearson Addison Wesley.
Smith, S.L., Mosier, J.N., 1986. Guidelines for designing user interface software.