Patterns

Patterns basieren auf wissenschaftlichen Quellen.

Empfehlungen bereitstellen

Name	Empfehlungen bereitstellen
Quellen	(Egelman, 2009)
Synonyme	Keine
Kontext	Wird eine Gefahr erkannt, sollte dem Nutzer eine klare Empfehlung zum sicheren Fortfahren präsentiert werden und eine Liste mit anderen möglichen Aktionen angezeigt werden.
Problem	Viele Warnungen schlagen fehl, und zwar nicht, weil der Nutzer nicht versteht, was die Gefahr ist, sondern weil ihm keine klaren Vorschläge gegeben werden, wie er die Gefahr umgehen kann.
Lösung	Warnmitteilungen müssen dem Nutzer eine weitere Vorgehensweise vorschlagen und eine Anleitung geben, wie er diese umsetzen kann.
Beispiele	Quelle: (Egelman, 2009)
Implementierung	Die empfohlene Aktion sollte markanter sein als alle anderen Optionen. Dadurch wird dem Nutzer schnell verständlich, was die empfohlene Aktion ist, auch wenn er nicht die detaillierte Beschreibung liest und direkt zu den Optionen springt. Die verfügbaren Optionen sollten so gestaltet werden, dass es einfach ist, zwischen der empfohlenen Option und den übrigen Optionen zu unterscheiden.
Konsequenzen	In vielen Fällen wird der Nutzer nur den Titel der Warnung lesen und dann direkt zu den verfügbaren Optionen springen. Sind keine Optionen verfügbar, wird der Nutzer sehr wahrscheinlich keine fundierte Entscheidung treffen (beispielsweise die Warnung ignorieren, wenn keine Empfehlungen angezeigt wurden).
Abhängigkeiten	Keine
Beziehungen	[Dialoge mit Handlungsempfehlungen] [Empfohlene Optionen] [Bemerkbare kontextabhängige Hinweise]
Prinzipien	[Weg des geringsten Widerstandes]
Richtlinien	Keine
Check Listen	Keine
Use cases	Keine
Tags	Empfehlungen bereitstellen, Dialoge mit Handlungsempfehlungen, Empfohlene Optionen, Bemerkbare kontextabhängige Hinweise, Learnability, Fail Safety
Log history	[03/16/2016]: Translated to German

Referenzen

Egelman, S., 2009. Trust me: Design patterns for constructing trustworthy trust indicators. ProQuest.